L'offre de service proposée par l'équipe M2 Secrétariat est, parfaitement, adaptée à votre activité nécessitant une disponibilité spécifique.
Vous ajustez à tout moment l'organisation de votre journée souhaitée, à travers notre outil en ligne accessible sur tout support (PC, Tablette, smartphone ...).
Vos données sont disponibles 24h/24, sur votre espace en ligne sécurisé.
Des rappels de rendez-vous sont envoyés à vos patients selon les critères de votre choix par mail et SMS.
Véritable secrétariat médical à distance, nos secrétaires sont formé(e)s à la gestion de la patientèle, votre assistant(e), interlocuteur principal, sera disponible pour optimiser votre quotidien.
Notre logiciel sécurisé, dispose de la certification d'hébergement de données de santé, garant de notre capacité à traiter les données confidentielles du domaine médical.
Vous êtes utilisateurs des services Doctolib, contactez-nous pour compléter votre offre, nous sommes le télésecrétariat partenaire et interviendrons directement sur votre agenda habituel.
Votre assistant(e) dédié(e) vous accompagne quotidiennement
Nous vous attribuons un numéro d'appel (SDA).
Vous transférez votre ligne sur la permanence téléphonique quand vous le souhaitez.
Votre assistant M2 Secrétariat répond à vos appels.
En fonction de la demande, une prise de rdv ou un message vous sera instantanément transmis.
Si l'appel est urgent, nous vous le transférons selon vos consignes sur votre mobile.
Vous recevez en temps réel, une notification, vous informant de l'arrivée d'un nouvel événement sur votre agenda via la messagerie sécurisée.
Un(e) assistant(e) dédié(e) vous accompagne dès la mise en place du service et quotidiennement durant son utilisation.
Votre interlocuteur unique travaille selon vos habitudes, et s'adapte à vos préférences d'organisation.
Votre accueil téléphonique est assuré : 72h par semaine, du lundi au samedi de 8h à 20h !
Contactez votre assistant(e) à tout moment à travers la messagerie depuis votre espace client.
Vous êtes utilisateur du service Doctolib !
Ne changeons pas les bonnes habitudes, notre équipe est formée pour travailler sur l'outil Doctolib, ainsi, vos messages vous seront transmis directement sur votre interface habituelle sans surcoût.
M2 Secrétariat dispose d'un accès de gestion spécifique pour intervenir directement sur votre agenda Doctolib.
Activez le rappel de rendez-vous par SMS et Mail, pour éviter les oublis.
Le paramétrage d'envoi est entièrement personnalisable selon vos préférences.
Il est également possible d'envoyer des SMS directement à vos patients depuis votre interface de gestion.
Si vous disposez d'un agenda régulièrement complet, un patient annule son rdv le jour même, optez pour transformer ce créneau en disponibilité d'urgence du jour, le système M2 Secrétariat peut également proposer ce rendez-vous aux patients inscrits sur la liste d'attente.
Vos appels sont gérés principalement par votre assistant(e).
Les appels sont traités en France sur notre outil sécurisé certifié pour l'hebergement de données de santé.
Chaque appel est identifié et actionne : un rdv, un transfert sur votre mobile si la situation est urgente ou un bref compte rendu de l'échange via la messagerie.
Vous restez libre de nous renvoyer votre ligne ou de reprendre la gestion de vos appels au cabinet à tout moment.
En bref :
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Accueil téléphonique :
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du lundi au samedi
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de 8h à 20h.
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Utilisation :
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permanente
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régulière
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ponctuelle.
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Logiciel sécurisé
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Un assistant dédié spécialisé
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Traçabilité des actions
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Réception de fax sur boite mail
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Facturation mensuelle
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A partir de 49 € HT/mois.
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Pas d'engagement !
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Jusqu'à 15 jours d'essai gratuits !
