Permanence téléphonique

Fonctionnement simplifié

Fonctionnement

En détails

Horaires

DES HORAIRES ADAPTES A TOUS

Nos équipes sont présentes sur une amplitude horaire étendue, elles se relaient pour assurer la réception de vos appels du lundi au samedi de 8h à 20h.

M2 Secrétariat est la permanence téléphonique ouverte 72 h par semaine pour assurer votre accueil téléphonique en complément ou remplacement de votre secrétaire habituel(le).

Votre correspondant compose votre numéro habituel

L'appel est transféré selon votre règle de renvoi

L'appel est identifié et est traité par votre assistant(e) M2 Secrétariat

Un message vous est transmis par mail et/ou SMS.

Rdv

Un rdv est fixé

L'appel est urgent, il vous est transféré selon vos consignes

UN(E) ASSISTANT(E) RÉFÉRENT(E)

Votre assistant(e) est en charge de la gestion du bon fonctionnement et du suivi au quotidien de votre agenda en respect de vos consignes. Il/Elle dispose d'une expérience de terrain, en rapport avec votre activité, permettant une approche plus adaptée pour traiter les demandes de vos usagers.

Votre assistant(e) travaille en binôme et gère un nombre limité de dossiers client, afin de réserver un accueil de meilleur qualité.

Un(e) assstant(e) dédié(e)

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous travaillons avec un logiciel spécialisé en gestions d'appels et traitement de données de santé. Notre prestataire, Ubicentrex, dispose de la certification d'hébergement de données de santé et est enregistré à l'Arcep. Les serveurs où transitent vos informations sont situés en France.

L'intégralité des appels sont traités en France.

Sécurité des dnnées

SERVICE DE RÉCEPTION DE FAX OFFERT

Soucieux de l'écologie, nous vous offrons le service de réception de vos fax sur votre boite mail.

Un geste simple qui vous permettra d'économiser en papier.

Fini les fax publicitaires imprimés qui terminerons directement à la corbeille.

Vous aurez le choix de sauvegarder la télécopie sous format numérique (pdf), la supprimer ou l'imprimer si réel besoin.

fax

Offre tarifaire

Votre assistant(e) analyse votre flux d'appels pour vous guider vers l'offre la plus adaptée à vos réels besoins. A partir de 49 € pour les utilisations occasionnelles.

Nos offres sont sans engagement, vous restez libre de mettre le service en "pause" quand vous le souhaitez.

Selon la fréquence d'utilisation de nos services, vous bénéficierez d'une réduction de fidélité à partir de 6 mois d'utilisation en continu*.

* hors offres promotionnelles.